Pascal's Homepage

О чём нужно знать при заказе сервера на online.net Интернет / Избранное / 29.12.2016


Если вы решились заказать сервер на online.net, но никогда раньше этого не делали то рекомендую вам ознакомиться с некоторыми особенностями этого хостера.

  1. Если вы не заказывали платную поддержку то поддержки у вас условно нет. Т.е. самые базовые запросы (почему что-то не работает, почему заблокирован сервер) которые не должен игнорировать ни один хостер они обрабатывают, но на какую-либо помощь расчитывать нельзя. Уровень технической компетенции саппорта не высок, давать адекватный развёрнутый ответ не стараются. Иногда выдают глупые отписки по которым видно, что саппорт вынуждает вас бросить дело и закрыть тикет. Вся переписка с саппортом ведётся на английском, либо на французском. Похоже что на саппорте сидят французы которые с английским ладят не очень хорошо. Если к этому добавляется плохое знание английского со стороны клиента - иногда саппорт не понимает что вам нужно. Но при таких ценах на серверы обижаться на саппорт несправедливо.
  2. При поступлении абузы вам дают 24 часа на решение проблемы. Не на ответ а именно на решение проблемы. В личном кабинете (console.online.net) для ответа на абузу у вас есть всего лишь одно сообщение в котором вы должны указать по какой причине произошёл инцидент и каким образом была решена проблема. После отправки сообщения каким-бы небыло его содержание считается, что проблема решена. Если вы не смогли решить проблему - их это не волнует, при следующей абузе ваш сервер снова заблокируют. Если вы не заказали платный саппорт - помогать вам не будут.
  3. Для оплаты требуется привязка вашей банковской карточки к их биллингу. После привязки каждое первое число месяца с вашей карточки автоматически будет списываться сумма стоимости всех заказанных серверов. При просрочке платежа блокируют все ваши серверы и ждут 10 дней. Если платёж не поступил то вы теряете все ваши серверы. Хотя можно отказаться от одного из серверов и заплатить меньшую сумму. К слову сказать - это ещё более-менее лояльная система. На hetzner.de сервер отбирают на следующий-же день после просрочки платежа (по крайней мере так было год назад).
  4. На серверах класса personal family отсутствует ipkvm. Т.е. вы не сможете получить доступ к экрану и клавиатуре сервера. Однако на них есть serial console. С помощью этой фичи вы сможете подключиться к текстовой консоли сервера через COM-порт. Делается это в веб-интерфейсе и никак иначе. Большинство современных линуксов из коробки предоставляют терминал на COM-порту. Однако подключиться к серверу можно только если линукс загрузился успешно. Если вы ребутнули сервер а ОС не может загрузиться то подключиться к серверу через ком-порт уже невозможно. ОДНАКО если вы уже подключены к ком-порту и ребутнули сервер, то терминальная сессия сохраняется, вы можете наблюдать процесс загрузки ОС и даже открыть bios-меню сервера. Работает-ли эта консоль в windows - не проверял, но скорее всего нет.
    online.net serial console
  5. Подсеть IPv6 выдаётся бесплатно, только нужно её вручную активировать в личном кабинете. Однако возможность пользования IPv6 реализована криво. IPv6-адреса обязательно "арендовать" через DHCPv6 и никак иначе. Поэтому чтобы пользоваться этой возможностью вам нужно настраивать DHCP-клиент. Если вы попытаетесь жёстко назначить серверу IPv6-адрес и использовать его без DHCP-клиента то их маршрутизатор просто не пропустит ваши IPv6-пакеты ни в интернет ни из интернета на ваш сервер.
  6. Очень большое разнообразие бесплатных ОС для автоматической установки. Для некоторых шаблонов ОС можно даже разбить диск вашего сервера через веб-интерфейс. Можно выбрать несколько систем виртуализации, в частности Proxmox VE. Но чтобы создать виртуалку без плясок с бубном - придётся заказывать дополнительные IPv4-адреса на каждую виртуалку. Позже я расскажу как настроить сеть так, чтобы можно было и proxmox и несколько виртуалок использовать на одном ip-адресе. Доступна также Windows Standard Server 2012 R2 English (64-bit), но установка возможна только если вы будете ежемесячно платить 29.99 евро за лицензию.
    online.net OS variety online.net OS variety
  7. У онлайна есть Rest-API который выглядит красиво и модно. Но на самом деле он убог и в нём нет многих очень нужных возможностей, а именно: нельзя заказать новый сервер, нельзя запустить автоустановку ОС на сервере. Просил саппорт передать разработчикам мои пожелания, но естественно на мои просьбы они забили.
  8. За установку нового сервера на тарифах семейства Persomal Family и Start LTS Family нужно платить, причём дороже чем ежемесячную стоимость сервера. Т.е. при заказе вы должны оплатить стоимость установки + стоимость первого месяца аренды сервера. За "установку" дополнительного IPv4-адреса также нужно платить + стоимость первого месяца.

В заключении хочу сказать, что этот пост - не камень в сторону онлайна. Это всего-лишь то, на что стоит обратить внимание перед заказом сервера. При таких низких ценах очень даже можно терпеть все их недостатки.

Комментарии

Ник:
E-mail: 
URL:
Ваш комментарий:

Комментариев нет. Ваш будет первый.